Vous avez entre 15 et 25 ans ?

Vous habitez ou étudiez dans le Calvados, la Manche et l’Orne ? Cliquez ici pour créer votre compte et bénéficier de dizaines d'avantages près de chez vous !

Foire Aux Questions

FAQ FAQ Partager

Comment assiste à un match à domicile du SM Caen ?

Les Bons Plans pour le SMC sont accessibles sur réservation depuis le site Cart’@too pour les adhérents des @toos Loisirs. Le calendrier des réservations est disponible sur le site, rubrique Bons Plans. Vous pouvez vous inscrire pour assister à un match à domicile par saison.

Comment profiter d'un Bon Plan ?

Il suffit de s'abonner au profil Cart'@too du réseau social Cart'@too pour recevoir les notifications lorsque les Bons Plans sont mis en ligne. Les informations apparaissent sur la page d’accueil du site Cart’@too dans la rubrique « Les Bons Plans ». Ensuite, il faut faut simplement s'inscrire.

Comment bénéficier des @toos Loisirs : cinéma, sport, spectacle...?

Vous devez avoir entre 15 et 25 ans et posséder un compte. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur votre « fil d’actu » puis sur l’encadré violet « @toos Loisirs », et il ne vous reste plus qu'à régler les 10 € d'adhésion pour en bénéficier.

Une fois votre paiement enregistré, vos pourrez aussitôt utiliser vos @toos grâce à votre Qrcode disponible au choix sur :
- votre carte papier, imprimable depuis votre compte
- l'appli mobile Cart'@too
- votre carte plastique

Comment commander son @too Livres scolaires?

Vous devez être lycéen (quel que soit votre âge), et posséder un compte à votre nom. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur votre « fil d’actu » puis sur l’encadré vert « @toos Livres scolaires». Il vous suffit ensuite de reseigner votre établissement et votre filière.

Comment commander son @too Apprentissage ?

Vous devez être apprenti, et posséder un compte à votre nom. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur votre « fil d’actu » puis sur l’encadré bleu « @toos Apprentissage ». Il vous suffit ensuite de reseigner votre établissement et votre filière.

A quelle fréquence est versé l'@too Apprentissage ?

L'aide forfaitaire est versée en une fois par une année de formation, une fois votre période de deux mois effectuée.

Je me suis inscrit(e) mais je n’ai toujours pas reçu ma carte, est-ce normal ?

Tout à fait, il y a un certain délai pour que  nos équipes se coordonnent avec le Rectorat pour valider votre demande afin de vérifier que vous êtes bien lycéen(ne). Vous saurez quand utiliser votre @too Livres scolaires quand un mail de confirmation vous l'indiquera ! 

J’ai perdu mes codes, comment les récupérer ?

La seule manière de récupérer ses identifiants, c'est de cliquer sur « mot de passe oublié » lors de votre connexion, vous recevrez un mail avec vos identifiants. Les identifiants ne pourront pas être transmis par téléphone par l'assistance Cart'@too.

J’ai commandé une carte plastique lors de mon inscription, quel délai faut-il pour la recevoir ?

Le délai de réception de la carte est d'une à deux semaines. Si ce délai est trop long, vous pouvez imprimer votre carte depuis votre compte ou télécharger l'appli mobile et présenter l'un de ces supports aux partenaires.

Comment utiliser mes @toos maintenant qu’il n’y  plus de chéquier ?

Vous présentez chez nos partenaires votre QRcode disponible soit sur votre carte papier imprimable dans « mon profil » "Mes @toos", soit sur votre smartphone avec l’application Cart’@too ou sur votre carte plastique.

Où puis-je utiliser mes @toos ?

Auprès des partenaires du dispositif qui figurent sur le site, ils sont repérés également par un autocollant.

A partir de quand puis-je utiliser mes @toos Loisirs 2016-2017?

Une fois mon paiement de 10 € enregistré, et à partir du 1er juillet 2016 jusqu'au 30 juin 2017.

J’ai perdu ma carte, comment faire pour utiliser mes @toos ?

Vous devez à présent utiliser vos @toos avec votre carte papier ou avec l'appli mobile sur votre smartphone.

Je n'ai plus d'@too Cinéma, puis-je utiliser des @toos Spectacle pour aller voir un film ?

Non, le partenaire ne pourra pas les accepter.

Je bénéficie déjà d'une réduction avec ma carte d'étudiant/ lycéen. Ma réduction est-elle cumulable avec les @toos?

Oui, les @toos sont un moyen de paiement.

Peut-on utiliser les @toos Transport TER pour régler les frais de transports scolaires ?

Non, les @toos transport TER sont valables uniquement sur le réseau TER de Normandie.

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